ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Я, как «Клиент», согласен, что настоящий документ имеет статус официальной публичной оферты, составленной в соответствии нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан, в том числе со ст. 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции».

Принимая настоящую Публичную оферту (далее Оферта), я полностью соглашаюсь со следующими условиями:

Настоящая Оферта является официальным предложением, публичной офертой ООО «OVI UNICORN» (ИНН: 310551544). Сделка заключается с любыми физическими лицами, обладающими дееспособностью для заключения сделки на условиях, определенных в настоящей оферте.

Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Офертой перед использованием Мобильного приложения/ Сайта и получением услуг Исполнителя. Факт регистрации Клиента в Мобильном приложении/ на Сайте, использование любых функций, программных возможностей Мобильного приложения/ Сайта означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Клиентом настоящей оферты.

1. ТЕРМИНЫ

Термины, написанные с заглавной буквы и использованные в настоящем Договоре, имеют следующие значения, если иное явно не предусмотрено в тексте Договора:

1.1. Оферта – публичное предложение ООО «OVI UNICORN» о заключении договора оказания услуг с Исполнителем, принятие которой Клиентом влечет заключение Договора на указанных в Оферте условиях.

1.2. Договор – акцептованная Клиентом настоящая Оферта.

1.3. Исполнитель – юридическое лицо резидент Республики Узбекистан, которое предоставляет Клиенту простую неисключительную лицензию на использование Мобильного приложения/ Сайта, а также всех программных возможностей и функций Мобильного приложения/ Сайта.

1.4. Клиент - физическое лицо, обладающее дееспособностью, успешно зарегистрированное в Мобильном приложении/ на Сайте с целью использования программных возможностей и функций Мобильного приложения/ Сайта.

1.5. Услуги Исполнителя - предоставление Клиенту на возмездной основе простой неисключительной лицензии на использование Мобильного приложения/ Сайта и его функциональных возможностей для целей предоставления Клиенту возможности обратиться к Партнерам Исполнителя за получением Услуги Партнеров на возмездной основе. Услуги Исполнителя по настоящей оферте не являются медицинскими услугами и не относятся к медицинской деятельности.

1.6. Партнеры Исполнителя – юридические и физические лица, обладающие правом на осуществление медицинской деятельности на территории Республики Узбекистан в соответствии с порядком, установленным законодательством. Партнеры Исполнителя предоставляют Клиенту услугу с использованием Мобильного приложения/ Сайта.

1.7. Услуга Партнера – услуги, определенные в Договоре возмездного оказания услуг с Партнером.

1.8. Запрос Клиента – оформленное с использованием Мобильного приложения/ Сайта описание вопроса Клиента по определенному медицинскому направлению.

1.9. Мобильное приложение – программа для мобильных устройств правообладателем которой является Исполнитель, и право использования которой предоставляется Клиенту на условиях настоящей оферты.

1.10. Сайт – веб-сайт Компании, расположенный по уникальному адресу https://ovi.uz (доменное имя). Доменное имя и/или контент веб-сайта могут быть изменены по усмотрению Исполнителя без согласования с Клиентом.

1.11. Пользовательское соглашение – Соглашение, заключаемое между Исполнителем и любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим Мобильное приложение/ Сайт.

В Договоре могут быть использованы термины и определения, не определенные в настоящем разделе Оферты. В этом случае толкование такого термина или определения производится в соответствии с его буквальным значением. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным, в первую очередь, законодательством Республики Узбекистан, во вторую очередь, — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. ПРАВОВАЯ ОСНОВА

2.1. Настоящая публичная оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, с законами Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», «Об электронном документообороте» и другими нормативно-правовыми актами, которые регламентируют осуществление заключения договора электронной коммерции. Публичная оферта представлена на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://ovi.uz/ru/public-offer и в Мобильном приложении.

2.2. Настоящая публичная оферта определяет и устанавливает порядок и условия заключения договора между физическим лицом (Клиентом) и ООО «OVI UNICORN» (юридическое лицо) резидентом Республики Узбекистан (Исполнитель).

2.3. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей».

2.4. Исполнитель может предоставить Клиенту перевод настоящей Оферты с русского языка на другие языки. При этом Исполнитель обеспечивает размещение текста настоящей Оферты на Сайте Исполнителя и в Мобильном приложении на государственном языке. Текст Оферты на государственном языке имеет преимущественную силу над текстами Оферты на иных языках.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель предоставляет Клиенту простую неисключительную лицензию на использование Мобильного приложения и определенных его функциональных возможностей на возмездной основе с целью обращения к Партнерам Исполнителя за получением Услуги Партнера на следующих условиях:

Услуги Партнера оказываются Партнерами Исполнителя за плату. Стоимость услуг Партнера определяется согласно тарифам, которые доводятся до Клиента Партнером посредством Мобильного приложения,
Услуги Партнера оказываются Клиенту в соответствии с договором возмездного оказания услуг, заключаемым между Партнёром Исполнителя и Клиентом напрямую с использованием Мобильного приложения. Текст договора доводится до сведения Клиента посредством Мобильного приложения,
Оплату Услуги Партнера Клиент осуществляет банковской картой в Мобильном приложении/ на Сайте на счет Партнера Исполнителя с использованием функциональных возможностей Мобильного Приложения. Получателем денежных средств за оплату Услуги Партнера является Партнер Исполнителя. Исполнитель не является участником расчетов между Партнером и Клиентом в рамках оплаты услуг Партнеров. Стоимость услуги Партнеров определяется при оформлении соответствующего Запроса в Мобильном приложении/на Сайте и доводится до сведения Клиента в сумах Республики Узбекистан до момента оплаты услуги.

3.2. Исполнитель по договору с Клиентом не выступает лицом, которое непосредственно предоставляет Услуги Партнера в пользу Клиента. Все отношения между Клиентом и Партнером, касающиеся порядка и условий предоставления Услуги Партнера, регулируются договором между Клиентом и Партнером.

3.3. За использование определенных функциональных возможностей Мобильного приложения/ Сайта с Клиента может взыматься плата согласно тарифам, указанным на сайте Исполнителя, через представленные в Мобильном приложении способы оплаты.

3.4. Срок действия настоящей Оферты не ограничен, если иное не указано в Мобильном приложении Исполнителя.

4. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА К МОБИЛЬНОМУ ПРИЛОЖЕНИЮ

4.1. Для того чтобы воспользоваться функциями Мобильного приложения, Клиенту необходимо принять условия Пользовательского соглашения и пройти процедуру регистрации, в результате которой для Клиента будет создана уникальная учетная запись (Личный кабинет). Процедура регистрации Клиента в Мобильном приложении осуществляется путем заполнения формы регистрации и нажатия на кнопку «Регистрация». Осуществляя процедуру регистрации, Клиент дает Исполнителю согласие на обработку, сбор и хранение своих персональных данных (в том числе специальных), а также дает согласие на передачу Исполнителем персональных данных Клиента третьим лицам.

4.2. После успешного прохождения Клиентом процедуры регистрации Клиенту предоставляется возможность обращаться к Партнерам Исполнителя за получением услуг.

4.3. Факт предоставления Исполнителем Клиенту доступа к Мобильному приложению в целях получения Услуг Партнера признается фактом полного и надлежащего оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору.

5. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ ПАРТНЕРА

5.1. После успешного прохождения Клиентом процедуры регистрации в Мобильном приложении Клиент получает доступ к поиску и выбору Услуг Партнеров.

5.2. Услуги Партнера оказываются Клиенту в соответствии с договором возмездного оказания услуг, заключаемым между Партнером Исполнителя и Клиентом. Текст договора доводится до сведения Клиента в Мобильном приложении.

5.3. После определения Партнера Исполнителя и ознакомления Клиента с текстом договора возмездного оказания услуг, Клиент осуществляет оплату услуг Партнера Исполнителя и Исполнителя через представленные в Мобильном приложении способы оплаты. Стоимость услуги Партнера определяется при Запросе соответствующей услуги в Мобильном приложении и сообщается Клиенту в сумах РУз до завершения оформления Заказа услуги.

5.4. После успешного осуществления Клиентом оплаты услуг Партнера Исполнителя и Исполнителя (если применимо), Клиенту предоставляется доступ к Услуге Партнера в соответствии Договором возмездного оказания услуг.

5.5. Оплата Клиентом услуг Партнера Исполнителя через Мобильное приложение означает полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями договора возмездного оказания услуг, заключаемого между Клиентом и Партнером Исполнителя.

5.1. УСЛОВИЯ ОТКАЗА ОТ УСЛУГ ПАРТНЕРА ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1.1. В случае отказа Клиента от услуг Партнера Исполнителя при записи на услугу очного приема в медицинской клинике более чем за 24 часа до времени оказания услуги, Клиент имеет право на возврат полной стоимости услуги Партнера Исполнителя.

5.1.2. В случае отказа Клиента от услуг Партнера Исполнителя при записи на услугу очного приема в медицинской клинике менее чем за 24 часа, но более чем за 4 часа до времени оказания услуги, Клиент имеет право на возврат 50% от стоимости услуги Партнера Исполнителя.

5.1.3. В случае отказа Клиента от услуг Партнера Исполнителя при записи на услугу очного приема в медицинской клинике менее чем за 4 часа до времени оказания услуги, либо в случае неявки в назначенное время за получаем услуги, Клиент не имеет право на возврат стоимости услуги Партнера Исполнителя.

5.1.4. В случае отказа Клиента от услуг Партнера Исполнителя при записи на услугу онлайн консультации более чем за 12 часов до времени оказания услуги, Клиент имеет право на возврат полной стоимости услуги Партнера Исполнителя.

5.1.5. В случае отказа Клиента от услуг Партнера Исполнителя при записи на услугу онлайн консультации менее чем за 12 часов, но более чем за 2 часа до времени оказания услуги, Клиент имеет право на возврат 50% от стоимости услуги Партнера Исполнителя.

5.1.6. В случае отказа Клиента от услуг Партнера Исполнителя при записи на услугу онлайн консультации менее чем за 2 часа до времени оказания услуги, либо в случае неявки в назначенное время за получаем услуги, Клиент не имеет право на возврат стоимости услуги Партнера Исполнителя.

5.1.7. В случае отказа Клиента от услуг Партнера Исполнителя при записи на услугу вызов врача / медсестры / анализов на дом более чем за 24 часа до времени оказания услуги, Клиент имеет право на возврат полной стоимости услуги Партнера Исполнителя.

5.1.8. В случае отказа Клиента от услуг Партнера Исполнителя при записи на услугу вызов врача / медсестры / анализов на дом менее чем за 24 часа, но более чем за 12 часов до времени оказания услуги, Клиент имеет право на возврат 50% от стоимости услуги Партнера Исполнителя.

5.1.9. В случае отказа Клиента от услуг Партнера Исполнителя при записи на услугу вызов врача / медсестры / анализов на дом менее чем за 12 часов до времени оказания услуги, либо в случае неявки в назначенное время за получаем услуги, Клиент не имеет право на возврат стоимости услуги Партнера Исполнителя.

5.1.10. В случае отказа Клиента от услуг Партнера Исполнителя при записи на услугу в день приема в медицинской клинике более чем за 4 часа до времени оказания услуги, Клиент имеет право на возврат 50% от стоимости услуги Партнера Исполнителя.

5.1.11. В случае отказа Клиента от услуг Партнера Исполнителя при записи на услугу в день приема в медицинской клинике менее чем за 4 часа до времени оказания услуги, Клиент не имеет право на возврат стоимости услуги Партнера Исполнителя.

5.1.12. Во всех случаях, когда отмена записи Клиента к Партнеру Исполнителя происходит по вине Партнера Исполнителя, либо самого Исполнителя, Клиент имеет право на возврат полной стоимости услуги Партнера Исполнителя.

6. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ И ГАРАНТИИ КЛИЕНТА

6.1. Исполнитель:

а) не вступает с Клиентом в отношения партнерства, совместного предприятия, агентские или трудовые отношения;

б) не является гарантом и/или поручителем какого-либо Партнера Исполнителя;

в) в рамках приобретаемого Клиентом услуги у Партнера Исполнителя является лишь лицом, которое предоставляет Клиенту возможность получения услуги у Партнера Исполнителя с использованием функциональных возможностей Мобильного приложения и не является лицом, непосредственно оказывающим услуги Клиенту (за исключением услуг пользования Мобильным приложением),

г) по всем претензиям, связанным с оказанием услуг Партнером Исполнителя, Клиенту необходимо обращаться напрямую к Партнеру Исполнителя,

д) вся ответственность за предоставленные услуги Партнера Исполнителя, поставленные Клиенту, лежит на Партнере Исполнителя,

е) не несет ответственности за совершенные действия в Личном кабинете Клиента третьими лицами, которые получили Учетную запись в результате совершения ими неправомерных действий.

6.2. Мобильное приложение представляется «как есть» (as is), т.е. означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Мобильного приложения (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Мобильного приложения ожиданиям Клиента и т. п.), Исполнитель ответственности не несет.

6.3. Клиент гарантирует, что:

а) является дееспособным физическим лицом;

б) правоспособен заключать соглашения, имеющее юридические обязательства;

в) имеет действительный и проверяемый адрес электронной почты и номер мобильного телефона;

г) предоставляет Исполнителю свое настоящее имя и истинные и корректные личные данные, а не используете псевдоним или чужую личность (даже с согласия лица, чью личность Клиент использует) или не предоставляет ложные, неточные или вводящие в заблуждение личные данные. Клиент признает, что предоставление ложных личных данных или средств идентификации может повлечь за собой уголовную ответственность;

д) полностью осведомлен о содержании выражения своей воли и последующих юридических последствиях,

е) ознакомился с настоящей Офертой и данные условия являются для Клиента приемлемыми;

ж) обязуется добросовестно и надлежащим образом выполнять обязательства, налагаемые Офертой;

з) обязуется незамедлительно информировать Исполнителя в письменной форме обо всех обстоятельствах, которые могут противоречить заявлениям Клиента и/или могут привести к нарушению вышеуказанных гарантий. Кроме того, Клиент должен информировать Исполнителя о возникновении таких обстоятельств, которые могут угрожать надлежащему выполнению Клиентом обязательств, налагаемых настоящей Офертой;

и) соглашаясь с настоящей Офертой, Клиент дает Исполнителю свое согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных Клиента, а также на их передачу третьим лицам.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Оферты и действующим законодательством Республики Узбекистан.

8. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящей Оферту в случае, если это невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайные, непредотвратимые и непредвиденные при данных условиях обстоятельства, вызванные природными явлениями (землетрясения, оползни, ураганы, засухи и др.) или социально- экономическими обстоятельствами (состояние войны, блокады, запреты на импорт и экспорт в государственных интересах и др.), а также другими обстоятельствами, которые признаются форс-мажорными по действующему законодательству Республики Узбекистан, не зависящими от воли и действий Сторон, в связи с которыми они не могут выполнить принятые обязательства по настоящей Оферте.

8.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) установленные сроки по выполнению обязательств, указанные в Оферте, переносятся на срок, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

Свидетельство, выданное соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящей Оферте, вызванная форс-мажорными обстоятельствами, обязана известить в письменной форме другую Сторону о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента их наступления и/или прекращения.

8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 2 (двух) последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут Клиентом и Исполнителем путем направления уведомления другой стороне.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами. Обязательный срок рассмотрения претензии – не более 30 (тридцати) календарных дней со дня её получения.

9.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в соответствующем суде в установленном законодательством порядке. Решение компетентного суда является окончательным и обязательным к исполнению обеими Сторонами. Все судебные расходы возлагаются на проигравшую Сторону.

9.3. Правом, регулирующим настоящий Договор, являются нормы материального права Республики Узбекистан.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. В случае, если любое из положений настоящей Оферты будет признано недействительным, незаконным или не имеющим юридической силы в соответствии с применимым законодательством, все остальные положения Оферты сохраняют полную силу и действие. Стороны в таком случае обязаны заменить недействительное, незаконное или неосуществимое положение взаимоприемлемым правомерным, законным и имеющим юридическую силу положением, которое соответствует, насколько это возможно, духу и целям недействительного, незаконного или не имеющего законную силу положения.

10.2. Стороны признают, что вся электронная переписка, совершаемая между Сторонами в ходе исполнения обязательств по Оферте, имеет юридическую силу, признается Сторонами в качестве составляющей части Оферты и может использоваться в качестве письменного доказательства при разрешении возникающих споров.

10.3. Стороны допускают обмен экземплярами всех документов, подписанных одной стороной, сканированных и направленных другой стороне по адресам электронной почты, указанным в настоящей Оферте. Стороны также признают юридическую силу всех документов, уведомлений, претензий, направленных друг другу в электронном виде во исполнение настоящей Оферты по указанным адресам электронной почты. Каждая из сторон несет риск не извещения второй стороны об изменении своего адреса электронной почты. В случае уклонения Стороны от получения уведомления, направленного второй стороной, уведомление считается полученным по истечение 5 (пяти) календарных дней с момента его направления.

10.4. Стороны договорились о возможности использования факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования (факсимильная подпись) в целях исполнения обязательств по Оферте. Стороны признают, что факсимильная подпись имеет равную юридическую силу с собственноручной подписью.

10.5. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Клиента. В случае внесения изменений в действующую Оферту, изменения вступают в законную силу по истечению 10 календарных дней с даты официальной публикации на Сайте Исполнителя.

10.6. Все вопросы, прямо не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

10.7. Приложениями к настоящей Оферте являются:

Политика обработки персональных данных клиентов Исполнителя (Приложение №1),
Правила использования Цифровой платформы ООО «OVI UNICORN»

с интегрированным виртуальным ассистентом на основе искусственного интеллекта

(ИИ) (Приложение №2).

Приложение №1 к Публичной оферте

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ ОБЩЕСТВА.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении данных клиентов Общества (далее – «Политика») разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законами Республики Узбекистан «О персональных данных», «О принципах и гарантиях свободы информации» и «Об информатизации», «Об охране здоровья граждан» и определяет позицию Общества с ограниченной ответственностью «OVI UNICORN» (далее – «Оператор»), являющегося владельцем Веб-сайта - «https://ovi.uz» (далее – «Сайт»), в области обработки и защиты персональных данных (далее – «Данные»), соблюдения прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика Общества:

Разработана в целях реализации требований законодательства Республики Узбекистан

в области обработки и защиты персональных данных субъектов персональных данных.

Раскрывает способы и принципы обработки в Обществе персональных данных, права и обязанности Общества при обработке персональных данных, права субъектов персональных данных, а также включает перечень мер, применяемых Обществом в целях обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.
Является общедоступным документом, декларирующим концептуальные основы деятельности Общества при обработке и защите персональных данных.

1.3. Пересмотр и обновление настоящей Политики осуществляется на плановой и внеплановой основе в соответствии с установленным в Обществе порядком:

плановый пересмотр Политики осуществляется не реже одного раза в год;
внеплановый пересмотр Политики может производиться в связи с изменением законодательства Республики Узбекистан в области персональных данных, по результатам анализа актуальности, достаточности и эффективности используемых мер обеспечения информационной безопасности, а также по результатам других контрольных мероприятий.

1.4. Текущая редакция Политики размещается на сайте Общества, в общем доступе и вступает в силу с момента размещения если иное не указано в приказе Директора Общества.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Следующие термины, применяемые в настоящей Политике, имеют нижеприведенные значения:

Персональные данные — зафиксированная на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе информация, относящаяся к определенному физическому лицу или дающая возможность его идентификации;

Общество/Оператор — ООО «OVI UNICORN» (ИНН: 310551544, юридический адрес: город Ташкент, Мирабадский район, улица Тараса Шевченко, дом 21);

Обработка персональных данных — реализация одного или совокупности действий по сбору, систематизации, хранению, изменению, дополнению, использованию, предоставлению, распространению, передаче, обезличиванию и уничтожению персональных данных;

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные;

Клиент — физическое лицо, состоящее в гражданско-правовых отношениях с Оператором;

Оператор Персональных Данных — ООО «OVI UNICORN»;

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Смешанная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств автоматизации, а также без нее;

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение во Всемирной информационной сети Интернет или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных конкретному лиц;

Блокирование персональных данных — временное приостановление обработки персональных данных (за исключением случаев, когда необходима обработка для уточнения персональных данных);

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить персональные данные;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате совершения которых определение принадлежности персональных данных конкретному субъекту становится невозможным;

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных собственником и (или) оператором за пределы территории Республики Узбекистан.

Врачебная тайна — данные о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья гражданина, диагнозе его болезни и иные данные, полученные при его обследовании и лечении.

Сайт — веб-сайт ООО «OVI UNICORN», расположенный по уникальному адресу https://ovi.uz (доменное имя).

Мобильное приложение — программа для мобильных устройств правообладателем которой является Общество.

ИИ ассистент — виртуальный ассистент с искусственным интеллектом, интегрированный в Мобильное приложение и/или Сайт Общества.

Партнер Общества — юридическое лицо, обладающее действующей лицензией на осуществление медицинской деятельности, либо физическое лицо, имеющее высшее медицинское образование, успешно зарегистрированное в Мобильном приложении/ на Сайте с целью использования программных возможностей и функций Мобильного приложения/ Сайта для оказания медицинских услуг при помощи Мобильного приложения/ Сайта.

3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КОТОРЫХ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ОБЩЕСТВОМ

3.1. Перечень персональных данных, подлежащих защите в Обществе, формируется в соответствии с законом Республики Узбекистан от 2 июля 2019 г. № ЗРУ-547 «О персональных данных» (далее - ЗРУ «О персональных данных») и Уставом Общества.

3.2. Сведениями, составляющими персональные данные, в Обществе является любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).

3.3. В зависимости от субъекта персональных данных Общество обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:

3.3.1. персональные данные пользователей предоставляемых услуг в Мобильном приложении/ на Сайте Общества, используемых с согласия пользователей, в целях выполнения своих обязательств в рамках договорных отношений с пользователем, идентификации, маркетинговых рассылок, коммуникации, передачи информации в уполномоченный государственный орган, а также для других целей, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан и настоящей Политикой.

4. ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Общество осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

4.1.1. осуществления договорных отношений с Клиентами и иной деятельности, предусмотренной Уставом Общества, а также исполнения обязательств, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан, в частности:

Гражданским кодексом Республики Узбекистан;
Законом Республики Узбекистан от 02.07.2019 №547-ЗРУ «О персональных данных»;
Приказом министра юстиции № 3478 от 15.11.2023 г. «Об утверждении типового порядка обработки персональных данных»,
Иными нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.

4.1.2. заключения, исполнения и прекращения договоров с физическими лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан и Уставом Общества;

4.1.3. заполнения и передачи в государственные и иные уполномоченные органы (организации) требуемых форм отчетности;

4.1.4. осуществления клиентской поддержки, информационного взаимодействия и определения предпочтений субъектов персональных данных;

4.1.5. осуществления прав и законных интересов Общества;

4.1.6. записи клиента на прием к врачу/ медицинскую организацию и/или на диагностику;

4.1.7. осуществления деятельности по организации получения Клиентом медицинских услуг у Партнеров Общества при использовании Сайта и/или Мобильного приложения, включая установление Партнером медицинского диагноза, оказание медицинских услуг, ведения учета и систематизации оказанных Партнерами услуг, в целях исполнения условий договоров, улучшения, контроля качества и безопасности оказания Партнерами услуг.

4.1.8. иные цели, для достижения которых в соответствии с законодательством Республики Узбекистан Общество вправе обрабатывать персональные данные субъекта персональных данных.

4.2. Персональные данные Субъекта обрабатываются для обеспечения:

Записи Клиента на прием к врачу/медицинскую организацию и/или на диагностику;
Связи с центром поддержки пользователей (колл-центром) Оператора;
Направления информационных сообщений, касающихся использования Сайта

и Мобильного приложения;

Предоставления поддержки при использовании Сайта и Мобильного приложения;
Улучшения работы Сайта и Мобильного приложения;
Получения отзывов и пожеланий по работе Сайта и Мобильного приложения,

качеству оказания услуг медицинскими организациями и врачами, в том числе

посредством телефонных звонков или организации обратной связи;

Публикации отзывов о врачах, диагностике и медицинских организациях в виде,

не позволяющем идентифицировать третьим лицам, проверки достоверности

размещенных отзывов;

Участия в опросах о качестве предоставления услуг Оператором и медицинскими

работниками (медицинскими организациями);

Предоставления персонализированных рекомендаций в интерфейсе Сайта или

Мобильного приложения.

4.3. Обработка персональных данных Субъекта (клиента) также производится с помощью виртуального ассистента с искусственным интеллектом (далее – ИИ-ассистент), который интегрирован в Мобильное приложение и/или Сайт Общества (мобильное приложение). ИИ-ассистент используется для предоставления консультаций по медицинским вопросам и для выбора наиболее подходящих услуг или специалиста, а также для улучшения качества предоставляемых медицинских консультаций и оптимизации работы Общества.

5. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОБРАБАТЫВАЕМЫХ В ОБЩЕСТВЕ

5.1. Состав персональных данных должен соответствовать принципу достаточности для достижения целей обработки, т.е. персональные данные не должны быть избыточными по отношению к целям обработки.

5.2. Перечень персональных данных, обрабатываемых в Обществе, определяется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и локальными актами Общества с учетом целей Обработки Персональных данных, указанных в Разделе 4 настоящей Политики.

5.2.1. В состав персональных данных Клиента входят:

биографические данные (фамилия, имя, отчество, персональный идентификационный номер физического лица);
дата (число, месяц, год) рождения;
вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
номер контактного телефона, адрес электронной почты и (или) сведения о других способах связи;
место постоянного и/или временного проживания, дата и место рождения,

гражданство;

домашний телефон;
сведения о состоянии здоровья;
анамнез;
диагноз;
вид оказанной медицинской помощи;
условия оказания медицинской помощи;
сроки оказания медицинской помощи;
объем оказанной медицинской помощи;
результат обращения за медицинской помощью;
сведения об оказанных медицинских услугах;
примененные стандарты медицинской помощи;
сведения о медицинском работнике или медицинских работниках, оказавших медицинскую услугу;
другие персональные данные необходимые Оператору для исполнения своих обязательств по договору с Клиентом.

5.3. Обработка персональных данных Клиента осуществляется путем получения согласия его на обработку таких персональных данных.

5.4. В согласии субъекта на обработку персональных данных должно быть указано:

наименование, ИНН оператора (фамилия, имя и отчество физического лица, ПИНФЛ);
фамилия, имя и отчество субъекта, данные документа, удостоверяющего его личность;
цели обработки персональных данных;
перечень персональных данных субъекта, на обработку которых дается согласие;
срок или период действия согласия на обработку персональных данных;
согласие на предоставление персональных данных третьим лицам и (или) трансграничную передачу этих данных;
согласие на распространение персональных данных в общедоступных источниках;
другие сведения.

5.5. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, социальной национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, членство в политических партиях и профессиональных союзах, интимной жизни, в Обществе не осуществляется.

6. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка персональных данных Обществом осуществляется на основе

принципов:

законности целей и способов обработки персональных данных;
добросовестности Общества, что достигается путем выполнения требований законодательства Республики Узбекистан в отношении обработки персональных данных;
достижения конкретных, заранее определенных целей обработки персональных данных;
соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
соответствия состава и объема обрабатываемых персональных данных, а также способов обработки персональных данных заявленным целям обработки;
достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям обработки персональных данных;
обеспечения при обработке персональных данных точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Общество принимает необходимые меры и обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях несовместимых между собой;
хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

6.2. Безопасность персональных данных в Обществе обеспечивается выполнением согласованных мероприятий, направленных на предотвращение (нейтрализацию) и устранение угроз безопасности персональных данных, минимизацию возможного ущерба, а также мероприятий по восстановлению данных и работы информационных систем персональных данных в случае реализации угроз.

6.3. Угрозой для безопасности персональных данных является комплекс условий и факторов, позволяющих уничтожить, изменить, блокировать, копировать, предоставлять без разрешения третьим лицам, несанкционированно распространять персональные данные и осуществлять иные незаконные действия, в том числе в результате случайного доступа

в процессе обработки персональных данных.

6.4. Риск угрозы любым информационным ресурсам создают стихийные бедствия, экстремальные ситуации, террористические действия, аварии технических средств и линий связи, другие объективные обстоятельства, а также заинтересованные и незаинтересованные в возникновении угрозы лица.

6.5. Защита персональных данных представляет собой регламентированный и технологический процесс, предупреждающий нарушение доступности, целостности, достоверности и конфиденциальности персональных данных и, в конечном счете, обеспечивающий достаточно надежную безопасность информации в процессе управленческой и производственной деятельности Общества.

6.6. Защита персональных данных субъекта от неправомерного их использования или утраты должна быть обеспечена Обществом за счет его средств в порядке, установленном действующим законодательством Республики Узбекистан.

6.7. Для обеспечения внутренней защиты персональных данных субъектов в Обществе соблюдается ряд мер:

ограничение и регламентация состава работников, функциональные обязанности которых требуют конфиденциальных знаний;
строгое, избирательное и обоснованное распределение документов и информации между работниками;
рациональное размещение рабочих мест работников, при котором исключалось бы бесконтрольное использование защищаемой информации;
наличие необходимых условий в помещении для работы с конфиденциальными документами и базами данных;
организация порядка уничтожения информации;
воспитательная и разъяснительная работа с сотрудниками по предупреждению утраты ценных сведений при работе с конфиденциальными документами.

6.8. Не допускается без согласия физического лица или его законного представителя разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении профессиональных, служебных и иных обязанностей, кроме случаев, установленных ниже:

в целях обследования и лечения гражданина, не способного из-за своего состояния выразить свою волю;
при угрозе распространения инфекционных заболеваний, массовых отравлений и поражений;
по запросу органов, осуществляющих доследственную проверку, органов дознания, следствия, прокуратуры и суда в связи с проведением досудебного производства или судебного разбирательства;
в случае оказания помощи несовершеннолетнему в возрасте до четырнадцати лет для информирования его родителей или законных представителей;
при наличии оснований, позволяющих полагать, что вред здоровью гражданина причинен в результате противоправных действий либо несчастного случая.

7. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Обработка персональных данных в Обществе осуществляется следующими способами:

как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.

7.2. Обработка персональных данных в Обществе осуществляется с согласия субъекта персональных данных, кроме случаев, установленных законодательством Республики Узбекистан.

7.3. К случаям, когда обработка персональных данных может осуществляться без согласия субъекта, относятся:

7.3.1. необходимость обработки персональных данных для выполнения договора, стороной которого является субъект, или принятия мер по запросу субъекта персональных данных до заключения такого договора;

7.3.2. необходимость обработки персональных данных для исполнения обязательств собственника и/или оператора, определенных законодательством Республики Узбекистан;

7.3.3. необходимость обработки персональных данных для защиты законных интересов субъекта или другого лица.

7.3.4. необходимость обработки персональных данных для осуществления прав и законных интересов собственника и (или) оператора или третьего лица либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и законные интересы субъектов персональных данных;

7.3.5. обработка персональных данных в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных;

7.3.6. если персональные данные были получены из общедоступных источников.

7.4. Получение согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных осуществляется путем заполнения форм согласий, разработанных в Обществе в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

7.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем подачи в Общество соответствующего письменного заявления субъекта или представителя субъекта по доверенности, позволяющего точно определить подписание данного документа именно субъектом или представителем субъекта по надлежаще заверенной доверенности.

7.6. При этом персональные данные субъекта подлежат уничтожению не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления (уведомления) о прекращении обработки персональных данных.

7.7. Общество вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан, на основании заключаемого с этим лицом договора, условием которого является соблюдение конфиденциальности или неразглашение персональных данных.

7.8. Общество вправе передавать персональные данные субъекта лицам, указанным в Согласии субъекта на обработку персональных данных, предоставленном Обществу субъектом.

7.9. Общество вправе передавать персональные данные субъекта любым иным лицам, не указанным в Согласии субъекта на обработку персональных данных, если передача персональных данных субъекта указанным лицам обусловлена целями, предусмотренными в п.4.1. настоящей Политики.

7.10. Представители органов государственной власти (в том числе, контролирующих, надзорных, правоохранительных и иных органов), получают доступ к персональным данным, обрабатываемым в Обществе, в объеме и порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.

7.11. В ходе своей деятельности Общество осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Субъект персональных данных, если его право не ограничено в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, вправе в любой момент получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

подтверждение факта обработки персональных данных Обществом;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
наименование и место нахождения Общества, сведения о лицах (за исключением работников Общества), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Обществом или на основании действующего законодательства Республики Узбекистан;
обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен законодательством Республики Узбекистан;
сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных;
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Общества, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан.

8.2. Субъект вправе требовать от Общества уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

8.3. Запросы субъектов о предоставлении сведений об обрабатываемых Обществом персональных данных, а также запросы о блокировке, изменении, уточнении или удалении персональных данных субъекта принимаются к рассмотрению Обществом только в случае направления в адрес Общества соответствующего письменного заявления субъекта или представителя субъекта по надлежаще заверенной доверенности, позволяющего точно определить подписание данного документа именно субъектом или представителем субъекта по доверенности.

8.4. Общество рассматривает запросы субъектов и направляет ответы на них в течение 30 (тридцати) дней с момента поступления обращения. Запросы субъектов об изменении неполных, неточных или неактуальных персональных данных, а также запросы об удалении данных, которые были незаконно получены Обществом или не соответствуют заявленным целям обработки, подлежат рассмотрению в течение 7 (семи) рабочих дней.

8.5. Ответ Общества на запрос субъекта выдается на руки субъекту или его представителю по доверенности в форме, подписанной уполномоченным лицом Общества, при условии предъявления документа, удостоверяющего личность (для представителя также доверенности) либо направляется заказным письмом по адресу, указанному субъектом

в заявке. Допускается также направление ответа в электронном виде по контактному адресу электронной почты субъекта.

8.6. Субъект Персональных данных имеет также иные права, установленные законодательством Республики Узбекистан.

9. ОБЯЗАННОСТИ ОБЩЕСТВА

9.1. В случаях, установленных законодательством Республики Узбекистан в области персональных данных, Общество обязано предоставить субъекту или его представителю при обращении либо при получении запроса от Субъекта персональных данных или его представителя информацию, предусмотренную п. 8.1 настоящей Политики.

9.2. Общество при сборе персональных данных обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Республики Узбекистан с использованием баз данных, находящихся на территории Республики Узбекистан, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

9.3. Общество несет иные обязанности, установленные законодательством Республики Узбекистан.

10. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Срок хранения и обработки персональных данных определяется датой достижения целей их сбора и обработки.

11. МЕРЫ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАННОСТИ ОБЩЕСТВА ПО ОБРАБОТКЕ И ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения Обществом обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан в области персональных данных, включают:

11.1.2. назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных в Обществе;

11.1.3. назначение структурного подразделения, ответственного за защиту персональных данных в Обществе;

11.1.4. обеспечение режима безопасности помещений, в которых размещена информационная система обработки персональных данных, который препятствует возможности неконтролируемого проникновения третьих лиц в помещения;

11.1.5. принятие локальных нормативных актов и иных документов в области обработки и защиты персональных данных;

11.1.6. доведение до сведения работников Общества положений законодательства Республики Узбекистан о персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, требований к защите персональных данных;

11.1.7. ознакомление работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Республики Узбекистан о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Общества в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

11.1.8. получение согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан;

11.1.9. обеспечение раздельного хранения персональных данных и их материальных носителей, обработка которых осуществляется в разных целях и которые содержат разные категории персональных данных, хранение материальных носителей персональных данных с соблюдением условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;

11.1.10. установление запрета на передачу персональных данных по открытым каналам связи, вычислительным сетям вне пределов контролируемой зоны Общества и сети Интернет без применения установленных в Обществе мер по обеспечению безопасности персональных данных (за исключением общедоступных и (или) обезличенных персональных данных);

11.1.11. осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных законодательству Республики Узбекистан и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике, локальным нормативным актам Общества;

11.1.12. оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства Республики Узбекистан, соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан;

11.1.13. определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

11.1.14. обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;

11.1.15. установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

11.1.16. контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;

11.1.17. применение антивирусной защиты информационной системы обработки персональных данных;

11.1.18. применение правовых, организационных, технических, и иных мер по обеспечению безопасности персональных данных, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан в области персональных данных.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку, хранение и защиту обрабатываемых в Обществе персональных данных, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с законами Республики Узбекистан.

12.2. Должностные лица, в обязанность которых входит ведение персональных данных сотрудника, обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан.

Приложение №1.1 к Публичной оферте

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

Оставляя свои персональные данные на веб-сайте https://ovi.uz (далее – «Сайт») и/или в мобильном приложении «OVI» (далее – «Мобильное приложение»), действуя свободно, своей волей и в своем интересе, я выражаю свое согласие на обработку персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «OVI UNICORN» (ИНН: 310551544, юридический адрес: город Ташкент, Мирабадский район, улица Тараса Шевченко, дом 21) (далее – «Оператор»), а также на совершение действий, предусмотренных Главой 3 Закона Республики Узбекистан от 02.07.2019 № ЗРУ-547 «О персональных данных».

Обработка персональных данных будет осуществляться в целях:

заключения и исполнения гражданско-правовых отношений, в том числе для контроля и прогнозирования текущего и будущего исполнения Сторонами обязательств по договорам;
приема, регистрации и рассмотрения обращений (заявок) физических лиц и индивидуальных предпринимателей (субъектов персональных данных) и приложенных к ним документов;
ведения переписки с субъектом персональных данных и иными лицами, получения сведений о субъекте персональных данных, необходимых для заключения договора;
исполнения договора, стороной по которому является субъект персональных данных;
проведения Оператором и связанными/аффилированными лицами Оператора статистических, маркетинговых и исследований, опросов, запросов и/или информирования Пользователя о новых продуктах/услугах Оператора и связанных/аффилированных лиц Оператора,
а также в иных целях, указанных в Политике в отношении обработки персональных данных партнеров.

Согласие распространяется на следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, серия/номер документа удостоверяющего личность, персональный идентификационный номер физического лица, номер контактного телефона, адрес электронной почты и (или) сведения о других способах связи, место постоянного и/или временного проживания, дата и место рождения, гражданство, банковские реквизиты, геолокационные данные, сведения о состоянии здоровья; анамнез; диагноз; вид оказанной медицинской помощи; условия оказания медицинской помощи; сроки оказания медицинской помощи; объем оказанной медицинской помощи; результат обращения за медицинской помощью; сведения об оказанных медицинских услугах; примененные стандарты медицинской помощи; сведения о медицинском работнике или медицинских работниках, оказавших медицинскую услугу и любая иная информация, относящаяся к моей личности, доступная либо известная в любой конкретный момент времени Оператору из общедоступных источников, а также данные контактных лиц (третьи лица), а также на следующие Мобильные данные: модель мобильного телефона, производитель мобильного телефона, перечень установленных приложений, технические характеристики мобильного устройства (например, IMEI, серийный номер, версия операционной системы, объем памяти и т.д.), иные данные, доступные Оператору через мобильное приложение, установленное мной.

Настоящее согласие действует со дня его подписания и до дня отзыва в письменной форме.

Приложение №2 к Публичной оферте

Правила использования Цифровой платформы ООО «OVI UNICORN» с интегрированным виртуальным ассистентом на основе искусственного интеллекта (ИИ)

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила использования Цифровой платформы ООО «OVI UNICORN» с интегрированным виртуальным ассистентом на основе искусственного интеллекта (ИИ) (далее – «Правила») регулируют отношения между ООО «OVI UNICORN» (далее – «Общество») и пользователями цифровой платформы Сайт - https://ovi.uz, Мобильное приложение «OVI» (далее – «Платформа»), использующими интегрированный в Платформу виртуальный ассистент на основе искусственного интеллекта (далее – «ИИ-ассистент»).

1.2. Использование Платформы, включая ИИ-ассистента, означает полное и безоговорочное согласие пользователя с настоящими Правилами.

1.3. Общество вправе в любое время вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на Платформе, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.

2. Термины

2.1. Искусственный интеллект — совокупность технологических решений, которые позволяют имитировать знания и навыки человека (включая самостоятельное обучение и поиск решений) и получать результаты, сопоставимые с результатами интеллектуальной деятельности человека при выполнении конкретных задач.

2.2. ИИ ассистент виртуальный ассистент с искусственным интеллектом, интегрированный в Цифровую платформу Общества.

2.2. Цифровая платформа- Сайт и Мобильное приложение, находящее в ведении у Общества ООО «OVI UNICORN».

2.3. Общество – юридическое лицо резидент Республики Узбекистан ООО «OVI UNICORN» (ИНН: 310551544, юридический адрес: город Ташкент, Мирабадский район, улица Тараса Шевченко, дом 21), которое является собственником цифровой платформы.

2.4. Пользователь - физическое дееспособное лицо, прошедшее успешную регистрацию на цифровой платформе Общества.

2.5. Сайт - веб-сайт ООО «OVI UNICORN», расположенный по уникальному адресу https:// https://ovi.uz (доменное имя).

2.6. Мобильное приложение – программа для мобильных устройств «OVI» правообладателем которой является Общество.

3. Описание цифровой платформы и ИИ-ассистента

3.1. Цифровая платформа предоставляет пользователям возможность получать консультации и информацию по вопросам, связанным со здоровьем.

3.2. ИИ-ассистент является программным комплексом, использующим технологии искусственного интеллекта для предоставления пользователям:

Информации о возможных причинах их симптомов;
Рекомендаций по проведению необходимых анализов;
Рекомендаций по обращению к соответствующим медицинским специалистам.

4. Правила использования ИИ-ассистента

4.1. ИИ-ассистент предназначен для предоставления информационной поддержки пользователям и не заменяет консультацию квалифицированного врача.

4.2. Пользователь несет полную ответственность за принятие решений, касающихся своего здоровья, и должен руководствоваться рекомендациями квалифицированных медицинских специалистов, а не только информацией, полученной от ИИ-ассистента.

4.3. При использовании ИИ-ассистента пользователь обязуется предоставлять достоверную и полную информацию о своем состоянии здоровья.

4.4. Пользователь не вправе использовать ИИ-ассистента для получения информации о третьих лицах без их согласия.

5. Ответственность

5.1. Общество не несет ответственности за точность, полноту и актуальность информации, предоставленной ИИ-ассистентом.

5.2. ИИ-ассистент использует алгоритмы машинного обучения, основанные на статистических данных, и не может учитывать все индивидуальные особенности каждого пользователя.

5.3. Информация, предоставленная ИИ-ассистентом, носит исключительно рекомендательный характер и не является заменой профессиональной медицинской консультации, диагностики или лечения.

5.4. Общество не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате использования или невозможности использования ИИ-ассистента, включая, но не ограничиваясь, прямыми, косвенными, случайными или последующими убытками.

5.5. Пользователь несет полную ответственность за любые последствия, связанные с самостоятельным применением полученных рекомендаций от ИИ-ассистента, без консультации с квалифицированным медицинским специалистом.

6. Конфиденциальность

6.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с «Политикой обработки Персональных данных Клиентов Общества», размещенной на Цифровой платформе Общества.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на Цифровую платформу и ИИ-ассистента, включая, но не ограничиваясь, программное обеспечение, дизайн, контент, принадлежат Обществу и используются ею на законных основаниях.

7.2. Пользователям запрещается копировать, распространять, изменять или использовать любым другим способом объекты интеллектуальной собственности Общества без ее предварительного письменного согласия.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящие Правила регулируются законодательством Республики Узбекистан, в частности, Постановление Президента Республики Узбекистан, от 14.10.2024 г. № ПП-358 «Стратегии развития технологий искусственного интеллекта до 2030 года» и другими нормативно правовыми актами РУз.

8.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Платформы, подлежат разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Общества.